Villkor och användarvillkor för LyraBet
Senast uppdaterad: 28 juni 2025
1. Introduktion
1.1. Dessa allmänna villkor ("Villkor") gäller för din användning av webbplatsen lyrabetcasino.se ("LyraBet", "vi", "oss", "vår").
1.2. Genom att skapa ett konto, logga in eller använda någon tjänst på LyraBet bekräftar du att du har läst, förstått och accepterar dessa Villkor, vår Integritetspolicy samt våra regler för Ansvarsfullt spelande.
1.3. Om du inte samtycker till något i dessa Villkor ska du omedelbart avstå från att använda våra tjänster.
2. Definitioner
- Spelare/Användare/Du: Person som registrerat konto och använder tjänsterna på LyraBet.
- Konto: Din personliga profil på LyraBet.
- Spel: Alla spel och spelprodukter som erbjuds via LyraBet, inklusive casinospel och livecasino.
- Operatör: Den juridiska person som driver och ansvarar för LyraBet.
- Bonus: Erbjudanden såsom gratissnurr, bonuspengar eller andra kampanjer.
3. Vem får spela
3.1. Du måste vara minst 18 år eller uppnå den lagliga spelåldern i Sverige, beroende på vad som är högst.
3.2. Det är ditt ansvar att säkerställa att spel är lagligt i din jurisdiktion.
3.3. Anställda hos Operatören, dess närstående eller personer med anknytning till verksamheten får inte registrera konto eller spela.
4. Skapa konto
4.1. Endast ett konto per person, hushåll, IP-adress eller enhet är tillåtet.
4.2. Vid registrering ska du lämna sanningsenlig och aktuell information, inklusive namn, adress, födelsedatum, e-post och betalningsuppgifter.
4.3. Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella och säkra.
4.4. Vi kan när som helst begära verifieringsdokument, såsom ID-handling, adressbevis eller betalningsbevis.
4.5. Konton med felaktiga eller vilseledande uppgifter kan stängas och eventuella vinster förverkas.
5. Kontohantering
5.1. Du ansvarar för all aktivitet som sker via ditt konto.
5.2. Det är ditt ansvar att hålla dina kontouppgifter uppdaterade.
5.3. Du kan när som helst begära att stänga ditt konto genom att kontakta kundtjänst.
5.4. Vi förbehåller oss rätten att tillfälligt stänga, begränsa eller avsluta konton vid misstanke om bedrägeri, brott mot villkoren eller annan otillåten aktivitet.
5.5. Vid glömt lösenord kan du använda återställningsfunktionen eller kontakta kundtjänst.
6. Insättningar
6.1. Insättningar måste göras med betalningsmetoder registrerade i ditt namn.
6.2. Minimi- och maxbelopp för insättningar gäller enligt vår banksektion.
6.3. Vi tar inte ut avgifter för insättningar, men din bank eller betalningsleverantör kan göra det.
6.4. Vi är inte en bank och erbjuder inte kredit.
6.5. Insatta medel ska användas för spelande; ovanliga insättningsmönster kan leda till kontosuspension.
7. Uttag
7.1. Uttag sker i möjligaste mån till samma betalningsmetod som insättningen.
7.2. Uttagsgränser gäller och finns beskrivna i banksektionen.
7.3. Identitetsverifiering krävs ofta innan uttag kan behandlas.
7.4. Vi strävar efter snabba uttag men ansvarar inte för fördröjningar hos tredjepartsleverantörer.
7.5. För att ta ut hela saldot och stänga kontot, kontakta kundtjänst.
8. Inaktiva konton och avgifter
8.1. Konton utan inloggning under sex månader klassas som inaktiva.
8.2. En månadsavgift kan dras från inaktiva konton med saldo efter föregående varning.
8.3. Konton med nollsaldo kan avslutas efter längre tids inaktivitet.
8.4. Konton kan återaktiveras genom kontakt med kundtjänst.
9. Ansvarsfullt spelande
9.1. Vi främjar ansvarsfullt spelande och erbjuder verktyg som insättningsgränser, förlustgränser, tidsbegränsningar och självavstängning.
9.2. Om du misstänker spelproblem uppmanar vi dig att använda våra verktyg eller kontakta support för hjälp.
9.3. För ytterligare stöd, besök Spelpaus – Självavstängning och Stödlinjen.
10. Otillåten användning
10.1. Följande är strikt förbjudet:
- Bedrägeri, fusk eller samarbete för att manipulera spel.
- Användning av automatiserade system, bots eller liknande hjälpmedel.
- Flera konton per person eller hushåll.
- Användning av VPN eller proxy för att kringgå geografiska begränsningar.
- Delning av konto med tredje part.
10.2. Vid misstanke om otillåten aktivitet kan konton stängas och vinster konfiskeras.
11. Bonusar och kampanjer
11.1. Alla bonusar är föremål för särskilda villkor och omsättningskrav som finns på vår kampanjsida.
11.2. Bonusmissbruk, såsom multi-accounting eller samarbete för att utnyttja bonusar, är förbjudet.
11.3. Vi förbehåller oss rätten att återkalla bonusar och vinster vid misstanke om missbruk eller tekniska fel.
11.4. Bonusar kan ha utgångsdatum och begränsningar för vilka spel de gäller på.
12. Rättvist spel
12.1. Våra spel levereras av certifierade leverantörer och använder slumpmässiga nummergeneratorer (RNG) för att säkerställa rättvisa.
12.2. Vi kan ogiltigförklara satsningar eller vinster som uppstått på grund av tekniska fel eller brott mot Villkoren.
13. Ansvarsbegränsning
13.1. Vi ansvarar inte för förluster eller skador som uppstår vid användning av våra tjänster, inklusive tekniska fel, avbrott eller förseningar.
13.2. Du spelar på egen risk och vår maximala ansvarsskyldighet är begränsad till ditt senaste insatta belopp.
13.3. Vi ansvarar inte för innehåll eller säkerhet på externa webbplatser som länkas från LyraBet.
14. Integritet och dataskydd
14.1. Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy.
14.2. Vi använder branschstandardiserade säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter.
15. Immateriella rättigheter
15.1. Allt innehåll, inklusive varumärken, logotyper och material på LyraBet, tillhör Operatören eller dess licensgivare.
15.2. Du får inte kopiera, ändra eller använda innehållet utan skriftligt tillstånd från oss.
16. Klagomål och tvistlösning
16.1. Vid klagomål, kontakta vår kundtjänst för snabb och rättvis hantering.
16.2. Om du inte är nöjd med vår lösning kan du vända dig till en oberoende tvistlösningsinstans eller relevant tillsynsmyndighet.
16.3. All kommunikation rörande tvister ska ske skriftligen.
17. Ändringar av Villkoren
17.1. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa Villkor.
17.2. Betydande ändringar kommer att meddelas, och fortsatt användning av tjänsterna innebär att du accepterar de nya villkoren.
17.3. Det är ditt ansvar att regelbundet läsa igenom Villkoren.
18. Kontakt
För frågor, support eller utövande av dina rättigheter, kontakta oss via:
- E-post: [email protected]
- Livechatt: Tillgänglig på webbplatsen
Genom att registrera dig och spela på LyraBet bekräftar du att du har läst, förstått och accepterar dessa Villkor.
